改革开放以来,我国消费者完成了消费观念的三级跳。从80年代初关注产品的功能及价格,到90年代后期,关注品牌,到21世纪的今天,以80、90为主导的消费市场开始关注产品个性化的深层次需求。消费升级导致了企业的转变或者说,企业在这些变化的基础上必须将运营的核心从生产转向需求,因为只有掌握了消费者的需求,才能赢得了消费者的青睐。而在衣柜行业,市场竞争十分激烈,衣柜经销商要想在巨大的压力下站稳脚跟,hold住消费者的需求才是突破口。那么在这个需求为王的时代,衣柜加盟店如何hold住消费者?
一、明确最终决策消费群体
首先要明确目标,明确目标,工作就成功了一半。家庭作为衣柜用品消费的主要群体,他们在购置新房、搬迁、二次翻新时才会有机会考虑购置新的衣柜用品,因此经销商也必须对在衣柜购买行动中扮演最终决策者的成员有精准的定位。现在比较普遍的常识是,家庭决策的主导人一般集中在女性角色上。数据显示,近六成女性关注实体衣柜卖场的市场动态,并有很大意愿获得这些卖场更新及时的互联网产品信息,了解到这一点可以大大提高经销商的有效推销成功率。
二、不断增强消费者体验
要想准确掌握消费者的需求,首先需要不断增强消费者体验,这也是越来越多的衣柜店面以体验店形象示众的原因。因为鉴于衣柜产品是半成品的特性,体验是消费者对这种服务型产品期望值最大的需求。无论身处卖场还是网上购物,这种体验都伴随消费者的决策过程。消费者在选择时,材质和品质优先的理念已经根深蒂固,加之近几年很奉行的低碳环保风,因此经销商在产品介绍及宣传时应将这些理念结合起来,才能打动消费者探究品牌产品的念头。
三、细分消费者的需求
在满足消费者体验需求的同时,经销商还要注意按照顾客的不同需求,来细分不同的品类市场,对于不同的顾客来细分不同品类市场的识别层次。每个细分品类市场都有自己独特的需求和识别要素,这就需要经销商对此类市场有准确的判断力。当消费者看到的、感觉到的、体验到的这些产品和谐地融合在一起时,他们就会被一种美感所吸引。一般情况下,消费者的欲望是无止境的,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此,要留有悬念来吸引消费者的再次消费,就此来说不断南宫28NG是最好的办法,也是阻挡其它品牌跟进和拦截的最有效方式。
总之,21世纪前半叶必将会是一个以需求为王的时代,衣柜加盟商要意识到,满足消费者的基本需求仅仅是产品的基本功能,要想成功,要想获得更加长远的发展!必须要学会挖掘可能潜在的更多需求,在讲究个性化设计的时候兼顾实用性。只有这样,衣柜加盟店才能hold住消费者!
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